Síntesis del Episodio "[eBook] La medición del EX y su economía."

Audiolibro complementario a “Empleados con Poder, Negocio Creciente”. Aprende a ‘sacarle jugo’ a la medición del NPS® para tu empresa y conoce lo que puede apoyar en la economía empresarial. inbox.mx

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• Resuelve el origen de las quejas de tu cliente y aumenta tu NPS
• ¿Identificas el origen de las quejas de tus clientes?
• NPS transaccional vs relacional
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• El Buyer's Journey del cliente
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• Inbox Research, a favor del Net Promoter Score con argumentos válidos.
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• Medir, conocer el origen y actuar con rapidez sobre las quejas.
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