Obtener la lealtad y satisfacción de tus clientes no es una tarea fácil..  Tener mediciones permanentes y constantes a través de un programa Net Promoter Score® (NPS) pueden ayudarte a lograrlo, pues con estos programas podrás contar con los indicadores necesarios para tomar las decisiones acertadas que optimicen el recorrido de compra de tus clientes y hagan positivos tus momentos de verdad siempre desde la percepción de tus clientes. En este mismo canal puedes encontrar el audiolibro “Cómo implemento e incremento el NPS con éxito”, que da continuación.
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