Descripción del Episodio: En este episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández explora cómo dominar el conocimiento del producto puede mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas. Aprende estrategias prácticas para convertirte en un experto en los productos de tu tienda y utilizar ese conocimiento para crear experiencias positivas para los clientes.Notas del Programa:Áreas clave de conocimiento: Snacks y bocadillosBebidas y refrescosPromociones actualesPrecios y ofertasSugerencias complementariasEstrategias de aprendizaje: Conocimiento diario de productosLectura de etiquetasComprensión de beneficiosIdentificación de alternativasRecomendaciones personalizadasAplicación práctica: Respuesta a preguntas comunesSugerencias efectivasSolución de necesidadesVentas complementariasServicio personalizadoDesafío semanal: Convertirse en experto de una sección específicaPunto clave: Usar el conocimiento para mejorar la experiencia del clienteDuración: 5-10 minutos Etiquetas: #ConocimientoProducto #ServicioCliente #VentasMinoristas #DesarrolloProfesional #TiendasConveniencia

Ver todos los episodios