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Escuchar "NO es lo mismo Servicio al cliente y Experiencia de Cliente"
Síntesis del Episodio
En este video te doy varios ejemplos de la diferencia entre servicio al cliente y experiencia al cliente.
Lo más importante que debemos tener presente es que el Servicio al cliente es una parte de la experiencia de cliente , y que la experiencia de cliente es parte del parte de la experiencia del negocio.
Lo más importante que debemos tener presente es que el Servicio al cliente es una parte de la experiencia de cliente , y que la experiencia de cliente es parte del parte de la experiencia del negocio.
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