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Escuchar "Aprendizaje del Mal servicio de Aerolíneas"
Síntesis del Episodio
Tengamos cuidado con el servicio que ofrecemos y con lo que mostramos al cliente. Mostrar algo que el cliente no entiende puede ser percibido como un mal servicio.En este capítulo cuento como 2 aerolíneas fallan de una forma terrible en cuestiones simples y además comparto sobre la importancia de conocer la ley tanto como clientes como trabajadores. #customerexperience #estrategia #aerolineas #viajes #malservicio
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