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Escuchar ""¿Dónde quedó el sentido común? Una historia real de mal CX""
Síntesis del Episodio
En este capítulo revisamos el caso de la emisión de una nota de crédito y el impacto en los negocios. A veces las soluciones que pensamos como positivas estan afectando negativamente al cliente y eso solo afecta la credibilidad del negocio y la fidelización de los clientes.#customerexperience #experienciadecliente #negocios #estrategia
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