Este Podcast ha sido diseñado para conocer mejor cómo funciona el cerebro humano basado en la ciencia de lo cotidiano. Apoyados en herramientas como el neuromarketing y demás ciencias sociales, conoceremos la manera de entender mejor nuestro cerebro y el porqué hacemos lo que hacemos en la toma de decisiones. Abordamos temas como la cultura organizacional, endomarketing, neuromárketing y otros tópicos relativos al comportamiento, con audios cortos y fáciles de digerir! Service Design Customer experience Experiencia de cliente www.giamericas.com. Conduce Diego Payán Cx-pert
Últimos episodios del podcast Breve-mente con Diego Payán CxPert / Cx-Pert
- ep26. Habilidades gerenciales: Aprende a priorizar.
- Ep. 25 ¿No planeas porque no tienes tiempo?
- Ep24. La Gestión del tiempo. Tu cheque de 24 horas.
- Ep 23. Las habilidades que te darán ventajas en tu vida
- Episodio 22. ¿No quieres complicarte? Entra y conoce, "lo sencillo que es ser sencillo".
- Episodio 21. Unos minutos con ... Marco Calvache Sanchez
- Episodio 20. Unos minutos con... Rodrigo Fernández de Paredes
- Episodio 19. Unos minutos con... Oscar Leonardo Hoyos. Pasión por el servicio.
- Episodio 18. ¿Sabes que es un plano del servicio o Service Blueprint?
- Episodio 17. El experimento Southwest Airlines en St Louis Missouri.
- Episodio 16. Sabías que es el CX DAY, donde se celebra y cuando se celebra?
- Episodio 15. La observación encubierta (oculta) como herramienta de mejora continua
- Episodio 14. Servicio o experiencia de Cliente: Es lo mismo?
- Episodio 13. ¿Que es el outdoor training? ¿Quién debería participar ellos? Son costosos? Divertidos?
- Episodio 12. Esto no te lo enseña la Universidad, ¡te lo enseña la vida!
- Episodio 11. ¿Sabes porqué no funcionan las evaluaciones de desempeño?
- Episodio 10. No se te ocurra enfermarte!
- Episodio 9. El Design Thinking / Pensamiento de diseño como metodología sistémica
- Episodio 8. La cruda realidad de los departamentos de Talento Humano.
- Episodio 7. Así nació el Mistery Shopper en Giamericas
- Episodio 6 . 21 principios para potenciar tu talento
- Episodio 5. "LA FALTA DE TIEMPO" es el obstaculo más grande.
- Episodio 4. ¿Le tienes miedo a lo que viene? La cuarta revolución ya está aquí!
- Episodio 3. La experiencia del Cliente Customer Experience
- Episodio 2. Los Post It notes y su uso en la solución de retos grupales.
- Episodio 1. La cocina y el futuro de la sociedad