Episodio 7. Así nació el Mistery Shopper en Giamericas

Breve-mente con Diego Payán CxPert / Cx-Pert
28/08/2019 12 min

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Síntesis del Episodio

Una breve reseña de cómo una herramienta nacida de la observación, se convirtió en el principal indicador de servicio en las empresas que se preocupan por los niveles de satisfacción de los clientes.

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