Hoy contestamos a vuestras preguntas:



¿Es realmente necesario tener una especialización y un nicho de mercado definidos desde el principio? Según mi formación, esto parece fundamental. Sin embargo, me encuentro en una etapa de incertidumbre, ya que todavía no he trabajado con ningún cliente y estoy explorando hacia qué sector dirigirme. Mi experiencia previa se ha centrado en la atención al cliente en el ámbito presencial.



¿Alguien ha creado un dossier de servicios para compartir con los clientes? Estoy considerando elaborar uno para presentarlo cuando me contacten o incluirlo en mi enlace junto con mis tarifas, con el objetivo de aportar claridad y ayudar a filtrar clientes según el precio. ¿Tienen sugerencias o consejos sobre cómo preparar este dossier?



¿Es seguro estar conectados a una red wifi pública?



Me gustaría saber cómo manejáis la protección de datos. Utilizo Lastpass como mi gestor de contraseñas y en mi contrato con los clientes incluyo una cláusula de confidencialidad sobre la protección de sus datos. Recientemente, uno de mis clientes, que ofrece cursos de formación, me preguntó cómo gestiono este tema, ya que ellos cuentan con una empresa especializada en la gestión de datos. ¿Cómo lo hacéis vosotros?



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