De una forma u otra, las marcas han  contribuido a minimizar el impacto de la  crisis y apoyar a la ciudadanía en momentos de  mucha complejidad e incertidumbre. Así los consumidores, que desde hace tiempo vienen reclamando una mayor implicación social por parte de las empresas, están valorando y  recompensando estos esfuerzos a través de su confianza y comportamientos de consumo.
Ya no es suficiente  colaborar o  adherirse a determinadas causas en  momentos puntuales. El  compromiso ha de verse reflejado de  manera  transversal en todas las áreas y departamentos de la compañía. De otra  forma, toda iniciativa que ponga en  marcha la empresa podría ser fácilmente tildada de  oportunista por la opinión pública y  castigada en la toma de decisiones de  compra. Por tanto, la clave del propósito no es que sea el punto de partida de toda la  comunicación, sino que responda al ADN de la marca y constituya la base sobre la que definir posteriormente la misión, visión y valores que guiarán la actividad del negocio.
Hoy hablamos con MAPFRE y la Agencia Tango que acanban de lanzar su primera campaña internacional con Rafa Nadal y un grupo de personas anónimas en la que nos hablan de confianza. 
Para hablar de esto contamos con Jaime Valverde, director corporativo de redes sociales y contenido digital de MAPFRE, Jon Juliá, director creativo ejecutivo Agencia Tango, Juan Ruíz de los Paños y Gabriel Gómez.
Con esta nueva campaña, MAPFRE crea un mensaje emocional y único para la comunicación a nivel mundial, creando un posicionamiento homogéneo y unificado. Puedes ver todas las piezas de la campaña en sus redes sociales y en www.confianzaMAPFRE.com.

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