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Escuchar "La Verdad Sobre El Error De Centrarse En La Adquisición En 6 Min"
Síntesis del Episodio
Sin clientes no hay empresas.
Lo ideal es que los clientes siempre tengan una experiencia positiva en todo el proceso de la compra, desde que te localizan hasta que te compran y usan tu producto satisfaciendo su necesidad o deseo.
Sabemos que tu empresa puede sobrevivir con clientes que te compran una sola vez, eso es cierto. Ahora bien, lo que vamos a tratar en este error es que no nos conformemos sólo con eso. Si verdaderamente queremos hacer prosperar nuestros negocios debemos empezar a concentrarnos o a centrarnos en la retención del cliente.
Lo ideal es que los clientes siempre tengan una experiencia positiva en todo el proceso de la compra, desde que te localizan hasta que te compran y usan tu producto satisfaciendo su necesidad o deseo.
Sabemos que tu empresa puede sobrevivir con clientes que te compran una sola vez, eso es cierto. Ahora bien, lo que vamos a tratar en este error es que no nos conformemos sólo con eso. Si verdaderamente queremos hacer prosperar nuestros negocios debemos empezar a concentrarnos o a centrarnos en la retención del cliente.
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