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Escuchar "#11 Service Design: Desafiando el status quo para traer nuevas ideas junto a Marcela Machuca "
Síntesis del Episodio
Hablamos con Marcela Machuca, Senior Service Design en “Nordea”, grupo de servicios financieros más grande de la región nórdica y uno de los bancos más grande de Europa, sobre desafiar el status quo y traer nuevas ideas con Service Design.
¿Qué es el Service Design y cuáles son los puntos principales? ¿Qué diferencias hay entre una empresa que no posee una estrategia de Service Design y aquellas que sí? ¿Cuál es la innovación en el marco del Servicio Design y que rol ocupa el usuario?
¿Qué es el Service Design y cuáles son los puntos principales? ¿Qué diferencias hay entre una empresa que no posee una estrategia de Service Design y aquellas que sí? ¿Cuál es la innovación en el marco del Servicio Design y que rol ocupa el usuario?
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