¿Cómo se están redefiniendo las Experiencias Digitales en Retail? En el episodio #89 de "Digital Experience by Soho", Martin Picerno conversa con Aldo Gamarra, especialista en E-commerce y canales digitales en Retail, para desentrañar el futuro híbrido del sector. Profundizamos en la personalización impulsada por la inteligencia artificial (IA), la crucial integración de canales físicos y digitales (FIGITAL), y las estrategias esenciales para mejorar la experiencia del cliente en el entorno actual. Descubre las herramientas y la mentalidad necesarias para innovar y experimentar 🧠 en el dinámico mundo del retail. Exploramos el impacto del social selling, la transformación digital imperativa, el potencial del e-commerce a través de WhatsApp, y cómo la automatización está revolucionando la interacción con los consumidores. Aldo comparte su visión sobre la omnicanalidad y ofrece consejos prácticos para líderes del retail que buscan adaptarse a las nuevas tendencias y fortalecer la relación con sus clientes. 💬¡Una conversación esencial para quienes buscan liderar la transformación digital en el comercio!#retail #ecommerce #retailinnovation #transformaciondigital #experienciacliente

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