Curso de servicio a clientes

Por: Julio Soto
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24 episodios disponibles

Últimos episodios del podcast Curso de servicio a clientes

Todo es cuestión de actitud - Capitulo 4 Cápsula 7 de 7 24/05/2020
¿Cómo calmar a un cliente enojado? - Capitulo 4 Cápsula 6 de 7 24/05/2020
¿Cómo prevenir que un cliente se enoje? - Capitulo 4 Cápsula 5 de 7 24/05/2020
Manejo de la frustración - Capitulo 4 Cápsula 4 de 7 24/05/2020
El arte de empatizar con tus clientes - Capitulo 4 Cápsula 3 de 7 24/05/2020
Analizar los datos para prevenir la aparición de problemas - Capitulo 4 Cápsula 2 de 7 24/05/2020
Asume que te corresponde dar una solución - Capitulo 4 Cápsula 1 de 7 24/05/2020
Cómo ir más allá de lo esperado - Capitulo 3 Cápsula 5 de 5 19/05/2020
¿Cómo superar las expectativas de un cliente? - Capitulo 3 Cápsula 4 de 5 19/05/2020
¿Qué tipo de necesidades debo satisfacer a mis clientes? - Capitulo 3 Cápsula 3 de 5 19/05/2020
¿Cómo escuchar activamente a tus clientes? - Capitulo 3 Cápsula 2 de 5 19/05/2020
¿Cómo descubrir las necesidades del cliente? - Capitulo 3 Cápsula 1 de 5 19/05/2020
¿Cómo mejorar las relaciones con los clientes por texto? - Capitulo 2 Cápsula 6 de 6 13/05/2020
¿Cómo mejorar las relaciones con los clientes por teléfono? - Capitulo 2 Cápsula 5 de 6 13/05/2020
¿Cómo mejorar las relaciones con los clientes en persona? - Capitulo 2 Cápsula 4 de 6 13/05/2020
¿Cuál es el valor de la conversación? - Capitulo 2 Cápsula 3 de 6 13/05/2020
¿Cómo lograr una relación de confianza? - Capitulo 2 Cápsula 2 de 6 13/05/2020
¿Para qué crear una relación de confianza? - Capitulo 2 Cápsula 1 de 6 13/05/2020
¿Cómo crear una visión propia de servicio al cliente? Capitulo 1 Cápsula 5 de 5 08/05/2020
¿Cuáles son los tipos de cliente? Capitulo 1 Cápsula 4 de 5 08/05/2020
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