ZARZA Somos ZARZA, la firma de prestigio que esta detras de los grandes proyectos en tecnología de la información.
Escuchar "Todo es cuestión de actitud - Capitulo 4 Cápsula 7 de 7"
Síntesis del Episodio
Gestión de problemas
Capitulo 4 Cápsula 7 de 7
Todo es cuestión de actitud.
Se positivo y amable
Cuando percibas que tengas una actitud que no es positiva ni se centra en el cliente, haz una pausa para cambiarla. Incluso los mejores, también tienen días malos.
Identifica lo que no puedes cambiar
Todo aquello que puede influir negativamente en tu actitud.
• Clientes negativos
• Compañeros complicados
• Problemas frustrantes
• Cansancio o enfermedad
• Jefes demandantes
Asume que hay cosas que no podrás cambiar.
Lista de motivadores personales
Cosa que te ponen de buenas
Hacer ejercicio
Dormir mucho
Pasar tiempo con la familia
Lista de motivadores para cambiar una mala actitud
Cosas que te calman
Escuchar música
Hablar con un amigo
Salir a caminar
Capitulo 4 Cápsula 7 de 7
Todo es cuestión de actitud.
Se positivo y amable
Cuando percibas que tengas una actitud que no es positiva ni se centra en el cliente, haz una pausa para cambiarla. Incluso los mejores, también tienen días malos.
Identifica lo que no puedes cambiar
Todo aquello que puede influir negativamente en tu actitud.
• Clientes negativos
• Compañeros complicados
• Problemas frustrantes
• Cansancio o enfermedad
• Jefes demandantes
Asume que hay cosas que no podrás cambiar.
Lista de motivadores personales
Cosa que te ponen de buenas
Hacer ejercicio
Dormir mucho
Pasar tiempo con la familia
Lista de motivadores para cambiar una mala actitud
Cosas que te calman
Escuchar música
Hablar con un amigo
Salir a caminar