Ayer lunes hice mi directo multi-stream y estábamos hablando de proveedores sin enterarme que AWS se había caído y medio internet con él. Hubo una época que estaba muy pendiente de las páginas de estatus porque toda mi infraestructura estaba en uno o dos proveedores. Mi solución fue dividir para vencer, no tener todos los huevos en una sola cesta. Ahora no dependo de un solo proveedor para los servidores, ni para los dominios, ni para el monitoreo. Voy diversificando para que si una empresa tiene problemas no me afecte completamente.
Lo que me gustaría compartirte es el principio de tolerancia al fallo que nació de la aviación. Cuando un avión vuela ya se ha considerado el peor escenario, pero que a pesar de todo siga en el aire. Esta tolerancia al fallo dice que todo va a fallar, cuándo no lo podemos prever, pero podemos estar preparados. Lo que sucedió ayer demostró que muchas empresas no estaban preparadas. Medio internet caído y medio mundo molesto con AWS, pero esto es de todos los días. Solo el que no lleva monitoreo cree que todo funciona 24-7-365 y no es así. Siempre va a haber un margen de error.
Lo importante es cómo responden las empresas. Cuando Cloudflare se cayó fueron muy profesionales, detectaron el error, avisaron y recomendaron prepararse. Luego dieron la cara, resolvieron rápido e hicieron un análisis exhaustivo público. Que pase no es el problema, el problema es cómo responde la empresa antes, durante y después.
No es la primera vez que se cae AWS ni va a ser la última. Nos deberíamos llevar tres cosas: aceptar que hay cosas que se salen de nuestro control, tener un plan por escrito de qué hacer paso a paso, y si tenés clientes mantenerlos informados. Al final se va a caer, cuándo no lo sabemos, pero podemos estar preparados.
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