En este episodio te cuento mi lamentable experiencia tratando de cancelar mi suscripción de PureVPN después de años sin usarla. Que no te dejan cancelar manualmente desde el panel se puede entender, que te obligan a escribir un correo al soporte se hace.
El soporte es un completo desastre: primero un chatbot IA que no entiende nada, luego te atiende una persona que te exige hablar en inglés aunque el dashboard esté en español, y al final te dicen que escribás un correo al departamento encargado y que te van a responder. Cuatro días después y ni los buenos días me han dado.
Con el tiempo me di cuenta que no todas las VPN son privadas y seguras, y que muchas como PureVPN venden tus datos al mejor postor. La única VPN por la que metería las manos al fuego es Mullvad VPN.
Mi consejo para cualquier servicio online: usá correos alias en lugar de tu correo principal, tarjetas virtuales en lugar de PayPal, y corré lejos de empresas como PureVPN que hacen todo lo posible para que no podás cancelar.
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