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Escuchar "36: Rentabilizar la experiencia del cliente"
Síntesis del Episodio
Hoy les presentamos a Hector Blanco, Director Comercial masivo y Servicio al cliente en Claro Argentina. Hablamos, además de liderazgo, la pandemia y otros conceptos, de Claro y su rol como empresa multinacional. Debatimos sobre cómo disponibilizar la tecnología a los usuarios y cómo capacitarlos. El consumidor como centro y cómo una sociedad pasó del miedo al contestador automático a tener reuniones virtuales.
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