Síntesis del Episodio "16.- ¿Qué es un CRM?"

¿Qué es un CRM?El día de hoy hablaremos del CRM o Customer Relationship Management, el software más popular del mundo y no por casualidad sino por que cubre la necesidad más elemental de toda empresa, atender a los clientes y realizar ventas.Les invitamos a conocer los detalles a continuación.

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• 19. Analisis del Libro Choose (Elegir) de Ryan Levesque
• 18.- ¿Cómo diseñar una propuesta de valor atractiva?
• 17.- ¿Cuál es el propósito de todo negocio?
• 16.- ¿Qué es un CRM?
• 15.- El equipo humano dentro de la empresa
• 14.- Libro de la semana: "80/20 de Marketing y Ventas" por Perry Marshall
• 13.- Libro de la semana: "La ganancia es primero" por Mike Michalowicz
• 12. "Mi fábrica de dinero" Capítulo 5
• 11. "Mi fábrica de dinero" Capítulo 4: Control de Procesos
• 10.- Libro de la semana: "How to measure anything" por Douglas W. Hubbard
• 9.- Técnica 6: Técnica de Ventas y Comercialización 
• 8.- Técnica 5: Postura de atención
• 7.- Técnica 4: Mercado - Producto
• 6.- Capítulo 2 - Calidad Humana
• 5.- Entrevista con Caso de éxito - Ramón Gutiérrez
• 4.- Entrevista con Caso de éxito - Andrés Chavarría
• 3.- Entrevista con Caso de éxito - Álvaro Reynoso
• 2.- Capítulo 1 - Mi Fábrica de Dinero
• 1.- Introducción a "Mi Fábrica de Dinero"