Ante los cambios en los hábitos de los consumidores que enfrenta el mundo empresarial actual, así como la creciente presión por adaptarse a las nuevas tecnologías, las empresas deben reinventarse en modelos de negocios rentables e innovadores. Esto se traduce en que la gestión moderna empresarial debe como imperativo estratégico hacer más con menos recursos, es decir conseguir mayor valor agregado al menor costo.

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