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Escuchar "Cómo mejorar la experiencia del consumidor en farmacia"
Síntesis del Episodio
El mercado ha cambiado mucho y nuestros consumidores también han evolucionado; las redes sociales desempeñan una labor muy influyente y hace que nuestra shopper esté mejor y más informada cuando visita la oficina de farmacia. Tenemos consumidores que prefieren compras independientes y que no van directamente a mostrador buscando consejo farmacéutico, tenemos que adaptar nuestros puntos de venta para que el consumidor encuentre rápido el producto que busca y que se sienta cómodo realizando la compra.
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