Síntesis del Episodio "Mi Billetera #96 - Experiencia de clientes en el retail, con Loreto del Río, de Cencosud"

¿Cómo ha cambiado el consumidor chileno en los últimos años y cuál es la relevancia de la experiencia de los consumidores en el retail? Para comprender estos temas, esta semana conversamos con Loreto del Río, gerente corporativo de Experiencia de Cliente de Cencosud, quien lidera esta área en la compañía de retail a nivel regional. Recordemos que Cencosud opera en Chile las tiendas Jumbo, Easy, Santa Isabel y Paris.

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• Mi Billetera #101 - Impacto con Verónica Pinilla de BancoEstado
• Mi Billetera #100 - Lo que hay que saber de Criptoactivos, con Nicolás Jaramillo de Arch.Finance
• Mi Billetera #99 - Aprendiendo de inversión inmobiliaria
• Mi Billetera #98 - El ecosistema Fintech con Juan Andrés Bravo, de FinteChile
• Mi Billetera #97 - La camiseta con las Pymes, con Nicolás Shea de Cumplo
• Mi Billetera #96 - Experiencia de clientes en el retail, con Loreto del Río, de Cencosud
• Mi Billetera #95 - Financiamiento a pymes, con Juan Pablo González de Maxxa
• Mi Billetera #94 - Mercados al día, con Arturo Frei de Renta4
• Mi Billetera #93 - El rol de la banca pública, con Daniel Hojman, presidente de BancoEstado
• Mi Billetera #92 - Pagos sin fronteras, con Tomás Bercovich (Global66)
• Mi Billetera #91 - ¿Estamos más endeudados? Con Augusto Ruiz-Tagle (Destácame)
• Mi Billetera #89 - El momento Fintech, con Ángel Sierra de FinteChile
• Mi Billetera #88 - Skincare de Chile al mundo, con Cata Aguirre de Kumiko
• Mi Billetera #87 - Democracia financiera con Fernando Araya de Tenpo
• Mi Billetera #86 - Transformación digital y foco en el cliente, con Daniel Puerta de Scotiabank
• Mi Billetera #85 - Fondos mutuos en simple, con Juan Pablo Lira y Mónica Cavallini
• Mi Billetera #84 - Con Peras y Finanza$, el nuevo libro de Francisco Ackermann
• Mi Billetera #83 - Pagos digitales, con Guillermo González de Transbank
• Mi Billetera #82 - Innovación en servicios para el auto, con Diego Noguera (Carvuk)
• Mi Billetera #81 - Invertir en fácil, con José Antonio Rollán (BTG Pactual)
• Mi Billetera #80 - El unicornio de los pagos, con Rodrigo Quijada (Kushki)
• Mi Billetera #79 - Streaming para todos, con Ilan Oliel (Riivi)
• Mi Billetera #78 - Sostenibilidad en el retail, con Laura Viegas (Falabella Retail)
• Mi Billetera #77 - El delivery en nuestras vidas, con Nicolás Vidal (PedidosYa)
• Mi Billetera #75 - Invertir en tiempos de incertidumbre, con Francisca Valenzuela (Sartor)
• Mi Billetera #75 - La revolución de los autos usados, con Andrés Vizcarrondo (KAVAK)
• Mi Billetera #74 - Cómo pagan los chilenos, con Antonia Sáenz (Servipag)
• Mi Billetera #73 - El financiamiento de las pymes, con Nicolás de Camino (Xepelin)
• Mi Billetera #72 - Pasar del desecho a la reutilización, con Paolo Mazza (EcoCarga)
• Mi Billetera #71 - Comprar y vender acciones en fácil, con Carlos Guayara (Trii)
• Mi Billetera #70 - Democratizando los pagos, con Carlos Schaaf (SumUp)
• Mi Billetera #69 - Planificación financiera, con Sergio Tricio (Patrimore)
• Mi Billetera #68 - La transformación de los envíos, con José Pablo Berardi (Chilexpress)
• Mi Billetera #67 - Los 5 años de Life, con Matías Martino (Santander)
• Mi Billetera #66 - Simplificando el acceso a la salud, con Ian Lee (Examedi)
• Mi Billetera #65 - La banca preferencial en Chile, con Carmen Gloria Melero (Scotiabank)
• Mi Billetera #64 - Por una aviación más sostenible, con Johanna Cabrera (LATAM)
• Mi Billetera #63 - Créditos para todos, con Ian Hites (Mento)
• Mi Billetera #62 - No más desperdicio de comida, con Max Acosta (GoodMeal)
• Mi Billetera #61 - Siguiendo el sueño de la casa propia, con José Ignacio Vicente (TOCTOC)
• Mi Billetera #60 - La importancia de ahorrar e invertir, con Eugenio Cisternas y Rafael Donoso (SoyFocus)
• Mi Billetera #59 - Santiago Jasminoy, Francisco Ackermann y Sebastián Rubio (Avengers Financieros + Capitaria)
• Mi Billetera #58 - Todo sobre los activos alternativos, con Joaquín Aguirre (Sartor FG)
• Mi Billetera #57 - El sueño de la casa propia, con Sergio Barros (Enlace Inmobiliario)
• Mi Billetera #56 - La revolución low cost, con Estuardo Ortiz (JetSMART)
• Mi Billetera #55 - La maquinita POS y más, con Roberto Charme (Redelcom)
• Mi Billetera #54 - Tarjetas digitales e inclusión financiera, con José Gabriel Carrasco (Tapp)
• Mi Billetera #53 - El endeudamiento de los chilenos, con Augusto Ruiz-Tagle (Destácame)
• Mi Billetera #52 - Abriendo la cancha de los medios de pago, con Carlos Rocca (Getnet)
• Mi Billetera #51 - El nuevo consumidor digital, con Eli Senerman (Walmart Chile)
• Mi Billetera #50 - Simplificando pagos recurrentes, con Nicolás Chacón (Neat)
• Mi Billetera #49 - El ABC de las inversiones, con Wagner Guida (Itaú)
• Mi Billetera #48 - Tendencias en movilidad, con David Pérez (Cabify)
• Mi Billetera #47 - Mujeres & Fintech, con Rosario Celedón
• Mi Billetera #46 - La experiencia de volar, con Estela Espinoza (LATAM)
• Mi Billetera #45 - Inclusión financiera para trabajadores digitales, con Álvaro Jara (Lana)
• Mi Billetera #44 - La revolución de las billeteras digitales, con Fernando Manterola (Mercado Pago)
• Mi Billetera #43 - La banca y el valor de las pymes, con Diego Yarur (Bci)
• Mi Billetera #42 - El futuro de los vuelos low-cost, con José Ignacio Dougnac (SKY)
• Mi Billetera #41 - Disrupción e innovación en seguros, con Óscar Henríquez (Klare)
• Mi Billetera #40 - Invirtiendo en trading, con Nicolás Palacios (Capitaria)
• Mi Billetera #39 - ¿Qué está pasando con los créditos hipotecarios?
• Mi Billetera #38 - Todo sobre las criptomonedas, con Joel Vainstein (Orionx)
• Mi Billetera #37 - El ecosistema Fintech en Chile, con Ángel Sierra (FinteChile)
• Mi Billetera #36 - Inversiones en portafolios y acciones, con Boris Garafulic (Racional)
• Mi Billetera #35 - Banca responsable e inclusión financiera, con Gonzalo Rodríguez y Ángel García de Banco Santander
• Mi Billetera #34 - Innovación en la industria financiera, con Sebastián Parot (BICECORP)
• Mi Billetera #33 - Inversiones para todos los bolsillos, con Rafael Donoso (SoyFocus)
• Mi Billetera #32 - Inclusión financiera que traspasa fronteras, con Tomás Bercovich (Global66)
• Mi Billetera #31 - Nuevas tendencias en seguros, con Juan Cifuentes (SURA)
• Mi Billetera #30 - Inversiones en fondos inmobiliarios con BTG Pactual
• Mi Billetera #29 - Tendencias de pagos en línea, con Patricio Borgoño (Mercado Pago)
• Mi Billetera #28 - La experiencia de la banca digital, con Daniel Puerta (Scotiabank)
• Mi Billetera #27 - La nueva fintech de inversiones del BICE, con Ari Dukes (Clever)
• Mi Billetera #26 - Inclusión financiera, con Jaime Cruzat (Prepago Los Héroes)
• Mi Billetera #25 - Todo sobre las criptomonedas, con Jazmín Jorquera (Buda.com)
• Mi Billetera #24 - La revolución de las inversiones de Fintual, con Catalina Ramírez
• Mi Billetera #23 - Propiedades y créditos hipotecarios, con Sergio Barros (Enlace Inmobiliario)
• Mi Billetera #22 - La transformación digital de Lider Bci
• Mi Billetera #21 - Nesto y Resolución en Línea
• Mi Billetera #20 - Sostenibilidad en los aires, con Roberto Alvo (LATAM Airlines)
• Mi Billetera #19 - El banco digital, con Philip Griffiths (Banco Falabella)
• Mi Billetera #18 - Innovación en medios de pago, con Rafael Lubascher (Transbank)
• Mi Billetera #17 - Criptomonedas, con Matías Bari (SatoshiTango)
• Mi Billetera #16 - Derechos del consumidor, con Hernán Calderón
• Mi Billetera #15 - Educación Financiera, con Jaime Ruiz-Tagle
• Mi Billetera #14 - Las novedades de Chek de Banco Ripley, con Santiago Faz
• Mi Billetera #13 - El rol contracíclico de BancoEstado, con Pablo Correa
• Mi Billetera #12 - Falabella y su wallet, con Ignacio Alfaro (Fpay)
• Mi Billetera #11 - FANáticos y transformación digital, con Claudia Herrera (Banco de Chile)
• Mi Billetera #10 - Las pensiones de los chilenos, con Francisco Guzmán (AFP Capital)
• Mi Billetera #9 - La banca en Chile, con José Manuel Mena, presidente de la ABIF
• Mi Billetera #8 - Endeudamiento de los chilenos, con Augusto Ruiz-Tagle (Destacame)
• Mi Billetera #7 - La financracia, con Fernando Araya (Tenpo)
• Mi Billetera #6 - El éxito de MACH, con Ignacio Yarur (Bci)
• Mi Billetera #5 - Brokers de inversión, con Nicolás Palacios (Capitaria)
• Mi Billetera #4 - Portabilidad Financiera, con Marco Castagnola (Itaú)
• Mi Billetera #3 - Los viajes post pandemia, con Branko Karlezi (Nuevo Pudahuel) y Ricardo Delpiano (Aero-Naves)
• Mi Billetera #2 - Inclusión financiera, con Ari Dukes (Coopeuch)
• Mi Billetera #1 - Consumidores en pandemia, con José Roa (ex SERNAC)