El centro de Teleperformance en Ponferrada enfrenta una situación crítica tras el anuncio de un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) que podría afectar a más del 80% de su plantilla, compuesta por aproximadamente 280 trabajadores. Este ajuste se debe a la finalización de la campaña de Vodafone NLM (Tú a Tú), que representaba la principal actividad del centro. La Confederación General del Trabajo (CGT), a través de su delegada en el comité de empresa, Ainhoa Bernardo, ha expresado su preocupación por la dependencia de un único cliente y ha criticado la estrategia empresarial de Teleperformance, que ya aplicó un ERE en 2023 afectando a 141 empleados en el mismo centro.

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