Escuchar "T1. E11. ¿Qué es Customer Experience? con Marco Vives"
Síntesis del Episodio
En el episodio de hoy tuvimos el placer de conversar con un apasionado del marketing y especialista en experiencia del consumidor, Marco Vives desde Perú nos habló de la importancia del customer experience para los negocios y las marcas, conversamos sobre las claves para generar experiencias al cliente que logren ir más allá de la satisfacción de sus necesidades, aprendimos sobre los indicadores para medirlo, vimos algunos ejemplos de malas y buenas prácticas y también conocimos un poco más del invitado y de su pasión por el marketing a través de las experiencias enriquecedoras que nos pudo compartir a lo largo de la charla. Te invito a disfrutar del episodio de hoy y a seguir creciendo juntos.
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