Síntesis del Episodio "Hablemos de gestión – 16. Calidad en las ONLs, Criterio Procesos"

El mapa de procesos de una entidad nos informa de aspectos fundamentales de su actividad. Documentar los procesos importantes nos ayuda a reflexionar en común, evaluar, transmitir, evidenciar... Conversamos con Antonio Rivas, de REDINAMO sobre procesos e indicadores.

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