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Escuchar "Episodio 4 - Procesos de atención eficientes sin perder el toque humano"
Síntesis del Episodio
En este nuevo episodio de Hablemos de, tuvimos como invitada a Laia Sánchez, Directora de Atención, Canal Digital y Telefónico en Telefónica Colombia para hablar sobre la eficiencia en los procesos y cómo hacer para que esta optimización no afecte la experiencia del cliente.
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