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Escuchar "Diseñar experiencias con IA: magia… pero explicable"
Síntesis del Episodio
En este episodio de Gemba exploramos uno de los dilemas más fascinantes del diseño de productos con inteligencia artificial: cómo equilibrar la magia de una experiencia que parece entenderte con la confianza que solo da la transparencia. Analizamos por qué los usuarios aman la sorpresa pero temen la opacidad, y cómo los mejores productos —de ChatGPT a Spotify o Google Photos— logran mostrar el poder de la IA sin perder humanidad ni control.
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