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Escuchar "#8 La ciencia de la experiencia del cliente"
Síntesis del Episodio
En este episodio de Flagship, nos acompaña Rafael Chowell Puente, Director de Operaciones de Kiosko; Rafael Orozco, Director Comercial de Grupo Chedraui; y Germán Pedroza, Director General de Sensormatic. Exploramos cómo están transformando la experiencia del cliente en el retail a través de la tecnología, la data y procesos innovadores. Desde la gestión de inventarios hasta la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas, estos expertos comparten sus estrategias y desafíos en la creación de una experiencia de compra óptima. ¡No te pierdas esta conversación llena de insights y estrategias para el retail!