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Escuchar "Divulga sobre cocreación. ¿Quieres cocrear conmigo?, con Mª Carmen Alarcón. T2x04"
Síntesis del Episodio
En este programa hablamos de cocreación, es decir, de cuando el consumidor se involucra en tareas que normalmente son responsabilidad de la empresa. Creación de nuevos productos, campañas de comunicación o creación de experiencias, por ejemplo. Uno de los casos de cocreación más conocidos es el concurso de Lays, en el que la empresa saca al mercado el sabor de patatas sugerido por consumidores y más votado por ellos de entre todas las sugerencias. Pero, ¿cuáles son las ventajas de estas actividades? ¿Por qué los consumidores participan en las mismas? ¿Hay diferencias entre España y otros países? Para responder a estas preguntas tenemos a Mª Carmen Alarcón del Amo, Profesora de Marketing del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Murcia. ¡Si quieres aprender más sobre cocreación no te pierdas este capítulo!
Referencias
-Estudio que explica qué es la cocreación, los tipos y las motivaciones de los consumidores para cocrear: Verleye, K. (2015). The co-creation experience from the customer perspective: its measurement and determinants. Journal of Service Management, 26(2), 321-342. https://doi.org/10.1108/JOSM-09-2014-0254
-Estudio que explica las motivaciones que tienen los consumidores para cocrear y sus consecuencias: Frasquet-Deltoro, M., Alarcón-del-Amo, M. D. C., & Lorenzo-Romero, C. (2019). Antecedents and consequences of virtual customer co-creation behaviours. Internet Research, 29(1), 218-244. https://doi.org/10.1108/IntR-06-2017-0243
-Estudio que analiza las diferencias entre España y Reino Unido en temas de cocreación. Lorenzo-Romero, C, Alarcón-del-Amo, M. D. C., Del-Pozo, L., & Gómez-Borja, M.A. (2025). Fashion co-creation: cross-cultural insights & strategies. Spanish Journal of Marketing-ESIC. In press. https://doi.org/10.1108/SJME-11-2022-0241
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-Estudio que explica qué es la cocreación, los tipos y las motivaciones de los consumidores para cocrear: Verleye, K. (2015). The co-creation experience from the customer perspective: its measurement and determinants. Journal of Service Management, 26(2), 321-342. https://doi.org/10.1108/JOSM-09-2014-0254
-Estudio que explica las motivaciones que tienen los consumidores para cocrear y sus consecuencias: Frasquet-Deltoro, M., Alarcón-del-Amo, M. D. C., & Lorenzo-Romero, C. (2019). Antecedents and consequences of virtual customer co-creation behaviours. Internet Research, 29(1), 218-244. https://doi.org/10.1108/IntR-06-2017-0243
-Estudio que analiza las diferencias entre España y Reino Unido en temas de cocreación. Lorenzo-Romero, C, Alarcón-del-Amo, M. D. C., Del-Pozo, L., & Gómez-Borja, M.A. (2025). Fashion co-creation: cross-cultural insights & strategies. Spanish Journal of Marketing-ESIC. In press. https://doi.org/10.1108/SJME-11-2022-0241
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