"Para mí es muy importante el postventa, que no sólo se preocupen por venderme, sino que estén ahí para cualquier cosa que uno necesite". H.E

Hernan Esquivel, es Gerente general en Grúas Morante, y mi entrevistado del día hoy. Bajo su perspectiva nos cuenta hoy,  qué espera de sus proveedores. Realmente cada minuto valió oro con todo lo que plantea.

Estos son alguno de los puntos que encontrarás en la entrevista:

Si el precio se eleva, pero la propuesta de valor lo justifica, sí puede llegar a tomar en cuenta una propuesta.
En los correos que recibe, la mayoría de los vendedores escriben un discurso genérico, no se preocupan por presentar un servicio adaptado a su empresa. Nos cuenta que los vendedores no investigan antes de enviar.
Los proveedores entran en zona de confort, saben que siempre les estoy comprando y dejan de preocuparse, por eso siempre le doy oportunidades a nuevas empresas.
Busca a sus proveedores en Google o en LinkedIn, pero antes, busca referencias en su entorno
En una videollamada se fija en el aspecto de la persona y le recomienda a los vendedores usar visuales.

Ver todos los episodios