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Escuchar "Monitorización de la experiencia de cliente - Iñaki Fernández López-Zuazo"
Síntesis del Episodio
Iñaki Fernández López-Zuazo, profesor e investigador de la Facultad de Empresariales de Mondragon Unibertsitatea, nos habla sobre las claves para poder ofrecer una buena experiencia del cliente en el futuro.
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