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Escuchar "¿Que hacer con una Queja o Reclamo de un Cliente?"
Síntesis del Episodio
Cuando un cliente se queja, te aqueja.
Para las empresas saber como lidiar con la queja de un cliente a veces resulta en todo un dolor de cabeza.
Muchas veces esos reclamos que sólo son tomados en cuenta por ciertos puntos de contacto, pueden perjudicar en mucho a tu empresa.
En nuestro capítulo de hoy , la Doctora Tere Lucio experta en Customer Experience, nos explicará que debemos hacer para lograr poner siempre una sonrisa en el rostro de nuestro cliente.
Para las empresas saber como lidiar con la queja de un cliente a veces resulta en todo un dolor de cabeza.
Muchas veces esos reclamos que sólo son tomados en cuenta por ciertos puntos de contacto, pueden perjudicar en mucho a tu empresa.
En nuestro capítulo de hoy , la Doctora Tere Lucio experta en Customer Experience, nos explicará que debemos hacer para lograr poner siempre una sonrisa en el rostro de nuestro cliente.
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