Muchas veces empresas que invierten en conocer que opinan sus clientes, terminan no sabiendo que hacer con esa información.

¿Sabes como sacarle todo el jugo a esas encuestas?
¿Quieres aprender a descifrar esa maraña de información?

En este capítulo la Doctora Tere Lucio, experta en Customer Experience, te dará las pautas para saber todo lo que necesitas sobre encuestas y las nuevas tecnologías que te ayudaran a dar el siguiente paso.

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