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Escuchar "Herramientas de calidad 13 Causa efecto"
Síntesis del Episodio
Diagrama causa efecto, espina de pescado o diagrama de Ishikawa: qué es, cuál es su objetivo, qué nos permite, qué herramientas combina. Cómo se utiliza. Cuáles son los pasos para el análisis de causas. Cómo identificar la causa fundamental o raiz.
Se sugiere tener a la vista las diapos correspondientes del PPT: Herramientas de Calidad, ubicado en la subcarpeta Herramientas de la calidad, de la carpeta Presentaciones usadas en clase, en Dropbox.
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