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HATERS ¿Por qué los motiva el odio?

La motivación de los HATERS es el odio y plagan los comentarios de los sitios web, de las redes sociales y de todo tipo de servicio que permite la interacción entre los usuarios.

Es interesante como este tipo de personas juegan un papel en la nueva sociedad virtual. Incluso para muchos la frase “Haters are going a hate”, es el resultado de algo que parece incontrolable. A medida que avanza la Internet, vemos como actividades que antes solo se daban en la vida cotidiana, saltan a la escena virtual y perjudican no solo a artistas, políticos, empresarios, si no al usuario promedio.

¿Quiénes son los HATERS?

Los haters son quienes muestran actitudes negativas ante cualquier asunto o ante temas o personas especificas. La palabra hater, como tal, es un sustantivo del inglés que se puede traducir como ‘odiador’, o aquel ‘que odia’ o ‘que aborrece’.

Odiador o HATER refiere en concreto a un término empleado en Internet para señalar a los usuarios que generalmente desprecian, difaman, calumnian o critican destructivamente a un individuo, por causas irracionales o por el mero acto de intimidar.

¿Qué dicen los expertos?

Ante la temática consultamos con la Licenciada en Psicología Carolina Gutiérrez Carvajal, que desde Costa Rica, amablemente nos amplio:

En la actualidad se presenta una tendencia de agredirse en Internet. Se señala que existen
varios tipos de agresores cibernéticos, entre los que destacan los haters y los trolls, los cuales se
diferencian por sus motivaciones.

Cabe indicar que se ha percibido que el anonimato y la des-inhibición social facilitan este
fenómeno, así como la manifestación de cierto tipo de personalidades.

Los HATERS son definidos como aquellas personas que muestran sistemáticamente
actitudes cínicas y hostiles para pronunciarse en torno a cualquier tema, utilizando para
ello métodos hirientes, siendo su motivación el requerimiento de reafirmar sus creencias, dado
que las toman como únicas, así como el aliviar sus necesidades de acción y reacción.
Aunado a ello, se aduce que pueden ser personas que tienen dificultades para controlar sus
sentimientos de ira, expresándolos de manera violenta.

Por otra parte, la denominación de trolls hace alusión a aquellas personas que se dedican
a publicar comentarios provocadores e irrelevantes, con la finalidad de llamar la atención, crear
conflicto y/o generar reacciones en los otros, siendo su motivación su diversión.Licda. Carolina Gutiérrez

¿Qué sugiere ZARZA a sus clientes ante los HATERS?

En materia de mercadeo suele determinarse que toda publicidad es buena, inclusive la mala. Esto extrapolado, indica que al generar que una persona interaccione en redes sociales es el resultado, que sin importar el contenido, de que esta persona que interacciona es un seguidor.

En Internet hay todo tipo de seguidores, algunos más apasionados que otros y otros más dañinos, que podrían ser sin lugar a duda los HATERS. Siempre es importante mantener un balance en materia de control de comentarios y de accionar, que no limite la libertad de expresión, pero que tampoco genere que asumamos el odio como una forma de vida.

Es por eso que dentro de ZARZA y a la hora de ejecutar los proyectos de nuestros clientes, contamos con protocolos antiHATERS que aunque se basan en políticas básicamente de manejo de imagen personal y corporativo, no excluyen las acciones legales del caso, que también resultan oportunas.

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