¿Qué pasa si un proveedor incumple en un paquete turístico? ¿Quién responde frente al cliente? En este episodio conversamos con Mishell Romaní, Asociada Senior de Valderrama Abogados, sobre la responsabilidad solidaria en la intermediación turística. Hablamos del rol de las agencias, cómo Indecopi determina la responsabilidad en casos de incumplimiento, y por qué la publicidad y comunicación son clave en la confianza del consumidor. Además, exploramos cómo estas denuncias pueden impactar en la reputación de una agencia y qué hacer para solucionarlas antes de llegar a un proceso formal.

Ver todos los episodios