UX surge de la necesidad de aportar valor y experiencias a las personas a través de nuestros productos y servicios creados con metodologías centradas en el usuario, es decir, creamos productos o servicios de la mano de los usuarios para asegurarnos de que el producto sea satisfactorio para ellos, empatando lo que es deseable desde un punto de vista humano, con lo que es tecnológicamente viable y económicamente viable. El diseñador UX retoma el proceso de diseño centrado en el usuario y alinea esto con la empresa, su estrategia de negocio, objetivos, factibilidad y viabilidad.

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