En este episodio de la serie Hablando desde la Experiencia, dentro del podcast GBYTE Tu Transformación Digital, conversamos con Alberto Luna, fundador de Luna & Company. Con más de 30 años en la industria de seguros, Alberto comparte su trayectoria, los retos de liderar una empresa en constante cambio y cómo la transformación digital ha sido clave para innovar en un sector tradicional.
Hablamos sobre la importancia de un mindset de crecimiento, la confianza como base del servicio al cliente, los riesgos emergentes como ciberataques y manejo de datos, y los desafíos que enfrenta la industria de seguros en 2025. También exploramos cómo la digitalización de procesos y el enfoque people first pueden mejorar tanto la experiencia del cliente como la de los equipos de trabajo.

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