E08 La queja es un producto.

11/03/2020 12 min Episodio 8

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Síntesis del Episodio

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Introducción:

Queremos innovar dentro de 4 paredes en lugar de salir a hablar con los clientes

Nadie puede garantizarte que un producto va a ser exitoso, solo el mercado.

Todo producto que se vende nace a raíz de la demanda específica del cliente


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Desarrollo:

Analiza la demanda del cliente pero más importante que es lo que está originando esa queja.

Crea un prototipo, un producto mínimo viable y testearlo, y hasta que veas la reacción de mercado, entonces haz cambios que se adapten a las necesidades

Los clientes son fríos, los clientes buscan siempre el mejor beneficio al mejor precio, y este es el primer paso para convertir a un cliente en un embajador de tu marca

El contacto directo es lo que te dará el norte para innovar


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Conclusión:

La innovación no viene a raíz de una gran tecnología, a veces viene simplemente de simplificar algo que ya existe

Tus productos tienen que hacer la vida de tus clientes más fácil.