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Introducción:

Siempre se nos han dicho que para mejorar se debe pedir retroalimentación para poder mejorar en cualquier área: en nuestras relaciones personales, al crear en producto, al escribir o hacer algún tipo de contenido.

El problema de hacer esto es que afectamos la experiencia del usuario o consumidor respecto a aquello que queremos mejorar.

Por mas que te esfuerces, nunca agradaras a todo el mundo.


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Desarrollo:

Cuando pides retroalimentación le estás pidiendo a la personas que busquen que está mal, para así poder mejorarlo, y a pesar de que suena bien, la persona consumirá o se relacionaría con ello desde un punto de vista crítico, buscando lo que está mal.

Es cuestion de enfoque, y tu no buscas que critiquen, lo que buscas es como hacer que esto que estás haciendo conecte más con las personas.

Recuerda que al final no se van a acordar de las cosas técnicas, los datos o lo bonito que sea, lo que la gente recordará es como las hiciste sentir.

Pedir retroalimentación es mejor que no pedir nada, pero si vas a pedir retroalimentación, porque no mejor pedir un consejo, un consejo de como esto los haría más feliz, como esto conectaría más para que les pudiera sacar un WOW!


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Conclusión:

Cuando cambias el enfoque, la retro estará basada en la conexión y no en la crítica.

Cuando las personas te den consejo, te revelan sus miedos, sus sueños y sus deseos y entonces crearás una conexión más potente.

Todo en la vida es cuestión de perspectiva

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