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Escuchar "Experiencia de cliente "
Síntesis del Episodio
Conversamos con Manuel Cano, Director Servicios de Interacción con el Cliente en SURA Colombia, sobre la importancia de incluir y gestionar en los negocios la experiencia de cliente, que en SURA se entiende como lo que vive un usuario en todas las interacciones que tiene con la empresa.
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