Escuchar "¿Cómo superar una Crisis en Redes Sociales y que tu marca no salga mal parada? "
Síntesis del Episodio
👉🏻¿Has sufrido en alguna ocasión un comentario inadecuado por un HATER? ¿Cómo actúas al respecto?
😨¡¡Cuidado!! Porque actuar sin filtros y protocolos de actuación puede desfavorecer tu reputación de marca en SEGUNDOS.
👩🏻💻Cuando creo un plan estratégico Social Media, le doy una especial atención a este apartado que debe incluir sin excepción.
✏️Intento apuntar posibles escenarios que pueden ocurrir en cualquier negocio, y detallo que pasos hay que realizar para proceder lo más rápido posible, en las plataformas sociales o cualquier plataforma en la que va a tener presencia este negocio.
👉🏻Además, incluyo una lista de consejos para proceder de la manera más adecuada e inteligente posible ante una crisis de Social Media. ⭐️NUESTRA REPUTACIÓN DE MARCA esta en juego y hay que actuar LO MÁS RAPIDO, antes de que se haga una gran pelota insalvable.
🤓Por lo que presta atención a todo lo que te voy a contar en este nuevo Capitulo de mi podcast “Crece Con Tu Community Manager” para ponerlo en practica cuando te ocurra algún escenario incomodo que te puedas encontrar.
👉🏻¿Qué vas a aprender?
📌Cómo superar una crisis en Redes Sociales
📌Pasos que debemos tener en cuenta a la hora de gestionar una crisis de reputación en Social Media.
📌Causas de una crisis de reputación de marca
📌Ejemplo de actuación frente a un comentario de un cliente descontento
📌Ejemplo de una marca con una crisis mal gestionada. 🎧¿Me escuchas?
😨¡¡Cuidado!! Porque actuar sin filtros y protocolos de actuación puede desfavorecer tu reputación de marca en SEGUNDOS.
👩🏻💻Cuando creo un plan estratégico Social Media, le doy una especial atención a este apartado que debe incluir sin excepción.
✏️Intento apuntar posibles escenarios que pueden ocurrir en cualquier negocio, y detallo que pasos hay que realizar para proceder lo más rápido posible, en las plataformas sociales o cualquier plataforma en la que va a tener presencia este negocio.
👉🏻Además, incluyo una lista de consejos para proceder de la manera más adecuada e inteligente posible ante una crisis de Social Media. ⭐️NUESTRA REPUTACIÓN DE MARCA esta en juego y hay que actuar LO MÁS RAPIDO, antes de que se haga una gran pelota insalvable.
🤓Por lo que presta atención a todo lo que te voy a contar en este nuevo Capitulo de mi podcast “Crece Con Tu Community Manager” para ponerlo en practica cuando te ocurra algún escenario incomodo que te puedas encontrar.
👉🏻¿Qué vas a aprender?
📌Cómo superar una crisis en Redes Sociales
📌Pasos que debemos tener en cuenta a la hora de gestionar una crisis de reputación en Social Media.
📌Causas de una crisis de reputación de marca
📌Ejemplo de actuación frente a un comentario de un cliente descontento
📌Ejemplo de una marca con una crisis mal gestionada. 🎧¿Me escuchas?
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