El escuchar como factor determinante de la comunicación humana 
La falacia de la transmisión de información 
Escuchar no es oír 
Desde una comprensión descriptiva a una comprensión generativa del lenguaje 
Las acciones comprendidas en el hablar
El supuesto de «intención» para dar sentido a nuestras  acciones
La solución ofrecida por Freud
Cuestionamiento del concepto de intención
De intenciones a inquietudes
Cuando escuchamos, también construimos una historia acerca del futuro
La matriz básica del escuchar
a)El ámbito de la acción
b)El ámbito de las inquietudes
c) El ámbito de lo posible
d)El ámbito del alma humana
Apertura: la postura fundamental del escuchar
El ser ontológico y la persona: una forma de ser que permite Infinitas formas de ser
Dominios de observación para desarrollar un escuchar efectivo

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