ZARZA Somos ZARZA, la firma de prestigio que esta detras de los grandes proyectos en tecnología de la información.
Escuchar "La perspectiva de la tanatología en el mapa de experiencia de usuario con Jessica Avila"
Síntesis del Episodio
¿Qué pasaría si como diseñadores entraramos en un nivel más profundo de empatía, y entendiéramos los cambios que viven las personas como pérdidas?
La pérdida de una expectativa no alcanzada
La pérdida de un empleo en un proceso de offboarding
o la pérdida de certidumbre cuando se sale de la zona de confort al momento de usar una plataforma que ha sido rediseñada o cuando se introduce un nuevo software en un proceso de transformación digital.
Nuestra invitada Jessica Avila se ha hecho estas preguntas y empezó a explorar la idea de percibir estos cambios como pérdidas y cada pérdida como un duelo que vive la persona. Hoy, Jessica nos cuenta cómo unió el punto de vista de la tanatología y el marketing en el customer journey map.
La pérdida de una expectativa no alcanzada
La pérdida de un empleo en un proceso de offboarding
o la pérdida de certidumbre cuando se sale de la zona de confort al momento de usar una plataforma que ha sido rediseñada o cuando se introduce un nuevo software en un proceso de transformación digital.
Nuestra invitada Jessica Avila se ha hecho estas preguntas y empezó a explorar la idea de percibir estos cambios como pérdidas y cada pérdida como un duelo que vive la persona. Hoy, Jessica nos cuenta cómo unió el punto de vista de la tanatología y el marketing en el customer journey map.
Más episodios del podcast Tacito en Español
Más Allá del "Food Design": Repensando la Industria Alimentaria desde el Diseño con Antonio Barrera
20/11/2025
¿Y si digo 'no'?: Inteligencia emocional y límites saludables en el trabajo con Rayis O'Brien
22/09/2025
El platillo que ha estado cocinado Tácito
21/07/2025
Cómo iniciar un Crowdfunding con Laura Diaz
19/09/2024
Vacaciones!
02/08/2024