ZARZA Somos ZARZA, la firma de prestigio que esta detras de los grandes proyectos en tecnología de la información.
Escuchar "Flash Talks 52 | Sharon Albadán y Nicolás Solórzano ¿Qué premia el cliente: la calidad o la emoción?"
Síntesis del Episodio
Actualmente los clientes buscan más allá del producto o servicio una experiencia que genere emociones y satisfacción. Es necesario ir más allá de las expectativas del cliente para generar una conexión entre la marca y el consumidor. Para hablar de este tema nos acompaña Sharon Albadán experta en experiencia del cliente.
Más episodios del podcast SPIRA Flash Talks
Flash Talks #144 Diversidad y personalización: un motor del desempeño - Mariana Pisoni y Nicolas S.
18/12/2024
Flash Talks #143 | Storytelling estratégico para liderar con inspiración- César Castro y Nicolás S.
13/11/2024
Flash Talks #142 | Reconstruyendo a través del talento: caso Casa Andina - Eduardo Barriga y Nicolás
30/10/2024
Flash Talks #140 Cómo trabajar desde el propósito e impulsar un aprendizaje continuo Erika Enríquez
09/10/2024
Flash Talks #139 | Gestión del cambio para una cultura innovadora- Santiago Grisales y Nicolás S.
18/09/2024
Flash Talks #138 l Resistencia al cambio: ¿superación o influencia? - Sandro Zumaran y Nicolás S.
21/08/2024
Flash Talks # 137: Gestión del cambio: ¿herramienta de negocios o de personas? Shirley Berrio
24/07/2024