Descripción del Episodio: En este tercer episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández explora dos elementos fundamentales para el éxito de una tienda de conveniencia independiente: el servicio excepcional al cliente y el compromiso comunitario. Descubre estrategias prácticas para transformar tu tienda de un simple negocio a una institución local respetada y querida.Notas del Programa:Servicio Excepcional: Técnicas de saludo y bienvenidaEscucha activaPersonalización del servicioAsistencia rápidaResolución de problemasExperiencias memorablesAnticipación de necesidadesCompromiso Comunitario: Participación en eventos localesProgramas de patrocinioTalleres comunitariosPresencia en redes socialesApoyo a productos localesColaboraciones estratégicasIniciativas benéficasConsejos prácticos: Protocolos de servicioGestión de feedbackDesarrollo de relacionesConsistencia en el servicioDesafío semanal: Planificar participación en evento comunitarioPunto clave: Construcción de relaciones duraderas con la comunidadDuración: 5-10 minutos Etiquetas: #ServicioCliente #CompromisoComunidad #TiendaConveniencia #NegocioLocal #ExperienciaCliente 

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