Escuchar "1. Significado de la calidad. Gestión de la calidad."
Síntesis del Episodio
El episodio de hoy es el número 1 de la serie dedicada a la gestión de la calidad y tiene por título significado de la calidad.El episodio de hoy está estructurado en los siguientes 8 puntos: Punto 1. Necesidad explícita Punto 2. Necesidad implícita. Punto 3. Concepto de la calidad. Punto 4. Grado de satisfacción del usuario. Punto 5. Cumplimiento de las especificaciones del producto o servicio. Punto 6. Control de la calidad. Punto 7. Aseguramiento de la calidad. Punto 8. Valor inherente del producto o servicio.