Episodio 5 - Métodos de Research

Service Design & UX
22/05/2020 22 min Temporada 1 Episodio 5

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Síntesis del Episodio

Métodos

Shadowing o etnográfico
Entrevistas en profundidad 
Entrevistas de intercepción 
Entrevistas a expertos 
Panel / focus groups (*)

Herramientas digitales para entrevistar:

Zoom
MS teams
Google MeeT

Herramientas para focus/panel:

WhatsApp

Como hacer una buena entrevista:
Empieza por escuchar

Nunca liderar la conversación
No hagas preguntas que acaben en Si / No


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