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Escuchar "#33 - El lujo y el CRM"
Síntesis del Episodio
El poder del CRM y la hiperpersonalización en las marcas de lujo. Descubrimos cómo el CRM ayuda a crear experiencias personalizadas y duraderas para los clientes, pero también analizamos los posibles problemas de privacidad y fatiga del cliente asociados. La clave está en usar el CRM de manera ética para fortalecer el vínculo con el cliente sin perder autenticidad.
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