¡Bienvenidas al episodio 35! Muchísimas gracias por seguir escuchando este podcast. En este episodio hablaremos de la importancia del servicio al cliente. De nada sirve una planeación, una ejecución y un súper producto o servicio, si no tienes capacitados a tus empleados con el poder de decir: ”Lo siento. Nos equivocamos”. 

Uno de los principales errores que se comete en una empresa es no tomar en cuenta el servicio al cliente. En cambio, uno de los principales aciertos es darle a tus empleados el poder de cambiar la experiencia de compra a un cliente. ¿Ya lo habías considerado?

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